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航空工业张福君:努力打造央企差旅管理新标杆

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核心提示: 航空工业差旅平台通过两年的整体规划、设计及平台建设,于2015年5月率先在集团公司总部启动使用。

航空工业差旅平台通过两年的整体规划、设计及平台建设,于2015年5月率先在集团公司总部启动使用。在差旅平台运行稳定、效果明显的情况下,自2017年10月起在全集团内进行了全面推广。运行至今,富有航空工业特色的差旅管理体系取得了明显的应用效果。航空工业差旅平台的建设和应用在同类型企业中形成了良好口碑,正逐渐成为央企差旅管理的新标杆。

提高员工满意度 建立员工与企业互动新模式

在航空工业综合管理部副部长张福君看来,借助于“互联网+差旅云”平台,一种全新的员工与企业间的互动关系正在形成。“企业通过对差旅平台的使用,实现了‘采’与‘购’的分离,以及‘事’与‘钱’的分离。”张福君说。

正是这两个分离让企业能够以“用户”的视角看待员工,为员工做好服务和赋能,让员工感受到价值感和优越感。企业通过差旅平台,不断记录优化员工行为,并充分信任员工,通过数据而不是流程来控制,更关注服务和赋能,让员工在一个信任环境中工作,激发员工的创造力和归属感;让员工更有信任感,员工为公司处理事情,不必再纠结服务商是否规范,不用考虑垫款或借款,仅需要考虑是否满足出行需求和公司差旅政策即可,全面提高了员工差旅出行的满意度。张福君认为,差旅平台的优势在于将管控功能系统化,将管“人”变为管“数据”,预订、审批行为自然留痕,过程可追溯,行为可分析,因此差旅管理效率得到了极大提升。同时,为给员工提供更好的服务体验,差旅平台采用多服务商模式,通过招投标引进优质差旅服务商,建立“赛马不相马”的市场竞争机制,将服务商的选择权交给员工,优胜劣汰形成良性竞争环境,保障优质的服务水平。

发挥各单位协同效应 共同完善差旅平台

差旅平台的建设与完善是集团公司各单位共同协作、共同建设的结果。张福君介绍说,在推进差旅平台上线过程中,各单位积极响应、谏言献策、分享经验,为差旅平台上线工作解决了困惑、拓宽了思路。例如,航空工业机电、中航国际作为差旅管理的先锋队,在差旅平台建设之前就已开始了差旅整合工作,为差旅平台的最初建设提供了很多宝贵的实践经验;航空工业成飞行动早,在全面上线前就差旅整合事宜进行认真细致的准备,成为平台上线的第一家主机厂,全面上线过程中,航空工业成飞主动与各单位分享上线经验,为很多单位上线提供了切实有力的帮助;中航飞机、航空工业沈飞等万人大厂,在上线过程中计划周详、方法得当,短时间内完成了上线工作。在新业务探索方面,中航国际勇于尝试率先试点国际机票业务,中航飞机、航空工业青云、航空工业航宇等单位选择部分部门积极试点尝试办公用品采购业务。“众人拾柴火焰高”,通过各单位的协同,促进差旅平台更加符合航空工业差旅需求。

节省差旅成本 实现差旅费用整体管控

差旅平台自2015年5月上线至今,上线人数已超10万人,累计交易额已超2亿元,月交易额近2000万元。随着上线用户的增加,规模效应和降本效果愈发呈现。航空公司大客户政策进一步优惠,国航、南航、东航、海航、川航等在原有大客户政策的基础上给予进一步折扣优惠。另外,员工通过手机客户端预订,享受免沟通、零垫资、省时间的新体验。APP的便利及价格透明,进一步增强了员工成本节约意识,APP的使用率从去年的74%上升到90%,进一步降低了服务成本。总体来说,以集团公司总部试用阶段采集的对比数据为依据,未使用平台采购机票的单公里价格为1.12元/公里,而使用平台采购机票的单公里价格为0.94元/公里,单公里节省金额为0.18元/公里,平台累计实现节省金额3000余万元,占机票总采购量的15%,取得了较为显著的降本效果。

打造央企差旅管理新标杆

近年来,国资委在推进采购管理提升、狠抓集中采购方面取得显著成效,航空工业的采购管理工作也在不断提升。张福君表示,差旅平台作为航空工业电子化采购工作的一部分,也是集团公司践行国资委采购管理对标工作的一项重要举措。集团公司领导高度重视,提出明确工作要求,由综合管理部牵头,计划财务部、科技质量部、审计与法律部、国际事务部等部门相互配合积极推进,中航金网做好差旅平台的建设和运营保障工作,共同确保集团差旅管理工作顺利开展,并于2017年开始将差旅平台的应用情况纳入集团公司的考核评价体系中。

2016年,集团公司与中国航信签订框架合作协议,进行资源共享、优势互补,共同打造央企差旅平台,成为了央企合作的典范。近几年航空工业差旅平台取得的成效得到了国资委主管部门的肯定和好评。2017年11月,在国防科技工业后勤服务创新联盟成立大会上,航空工业差旅平台作为央企整合差旅管理的示范,进行了整体介绍和宣传。目前,航空工业差旅平台的建设和应用在同类型企业中形成了良好口碑,多家央企集团赴集团公司就差旅平台进行经验借鉴和交流。中国航发已于2019-07-18正式在集团总部启动使用;航天科工、中车、中钢等集团公司,就差旅平台进行了多次调研和方案交流,也表达了合作意向,航空工业差旅平台正逐渐成为央企差旅管理的新标杆。

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责任编辑:实习编辑 韩婉洁
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